تاريخ السريان: [أدخل التاريخ]
في جروسرى، نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك وشراءك من موقعنا الإلكتروني (www.grocery.com).
من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم آراءنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية التعامل معها.
١. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
أ. المعلومات الشخصية:
عند إنشاء حسابك أو تقديم طلب أو التواصل مع خدمة العملاء، نقوم بجمع البيانات الشخصية مثل:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- رقم الهاتف
- معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، عنوان الفواتير)
ب. المعلومات غير الشخصية:
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية حول سلوك التصفح واستخدامك لموقعنا، بما في ذلك:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تم زيارتها
- المواقع التي أحالتك إلى الموقع
- الوقت الذي قضيته في الموقع
يتم جمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات تتبع أخرى لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتخصيص خدماتنا.
٢. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- لإتمام طلباتك: نستخدم بياناتك الشخصية لإتمام المعاملات وإدارة الشحن وتقديم خدمة العملاء.
- للتواصل معك: قد نرسل لك تأكيدات للطلبات، وتحديثات الشحن، ورسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية، بشرط أن تكون قد وافقت على ذلك.
- لتحسين خدماتنا: نستخدم بيانات التصفح والشراء لتحليل الاتجاهات، وتخصيص المحتوى، وتحسين تجربة المستخدم.
- للتسويق والعروض الترويجية: بموافقتك، قد نرسل لك عروضًا ترويجية وتحديثات وتوصيات حول المنتجات. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت.
٣. مشاركة معلوماتك
نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم لمساعدتنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وأعمالنا، بما في ذلك:
- معالجات الدفع (مثل Stripe، PayPal) لإتمام معاملات الدفع.
- شركات الشحن (مثل FedEx، UPS) لتسليم طلباتك.
- منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp) لإرسال النشرات الإخبارية والرسائل الترويجية.
تُسمح لهذه الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك فقط لأداء خدماتهم، وهم ملزمون بحماية معلوماتك.
٤. أمان البيانات
نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة، بما في ذلك تفاصيل الدفع، باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا تكون آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها التام.
٥. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
لتحسين تجربتك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتتيح لنا التعرف عليك في الزيارات اللاحقة، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم محتوى مخصص.
يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن هذا قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.
٦. حقوقك واختياراتك
لديك بعض الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك:
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة لديك.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقًا للالتزامات القانونية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في الرسالة أو الاتصال بنا مباشرة.
ل exercising هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@grocery.com.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التقارير. بعد هذه الفترة، سيتم حذف بياناتك الشخصية أو إخفاؤها بأمان.
٨. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأفراد تحت سن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع أو طلب معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أننا قد جمعنا بيانات شخصية من طفل، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذف المعلومات.
٩. الروابط إلى مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.
١٠. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. عندما نقوم بإجراء تغييرات، سنقوم بتحديث "تاريخ السريان" في أعلى هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.
١١. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
دعم عملاء جروسرى
البريد الإلكتروني: support@grocery.com
الهاتف: 01343939484
العنوان: أوتارا ، دكا ، بنغلاديش